CRM + Chat + dokumentový systém = AutoCRM
Salesforce kúpilo Slack za 27,7 mld. USD. V našom koncepte sa snažíme o to isté. Samozrejme v iných podmienkach.
Open Source riešenie s high-end funkciami
Ale preto využívame už hotovú škatuľu Mattermost, ktorú kombinujeme s hotovou krabicou, ktorá kopíruje mnoho funkcií Salesforce. Oboje pod Open Source licencií.
V našom prípade sme ešte o krôčik ďalej. A priskrutkujeme tretiu škatuľu s názvom Pydio, sofistikovaný nástroj, klon Google document s pokročilými funkciami.
Kompletné riešenie pre váš biznis
Čiže firma, náš zákazník, dostáva kompletné riešenie pre správu komunikácie klientov, súborov, projektov a to všetko na veľmi vysokej úrovni, pretože skladáme z hotového.
A hlavne všetko vyvíja tímy, ktoré sa špecializujú na danú oblasť:
- CRM a BPM tím: Jedni sa špecializujú na riadenie vzťahov so zákazníkmi a procesov
- Chat tím: Druhí na chat, čo má veľmi veľa špecifík a úskalia
- Dokumentový tím: Posledné na zdieľanie súborov, čo je aj mágia
My z toho tvoríme logicky ucelený produkt.
Tri piliere AutoCRM riešenia
1. CRM systém
- Riadenie zákazníkov: Kompletná správa kontaktov a obchodných príležitostí
- Automatizácia procesov: Workflows a BPM pre efektívnejšiu prácu
- Reportovanie: Podrobné analýzy a štatistiky
- Mobilná aplikácia: Prístup k dátam kedykoľvek a kdekoľvek
2. Chat systém (Mattermost)
- Tímová komunikácia: Kanály pre rôzne tímy a projekty
- Súkromné správy: Priama komunikácia medzi kolegami
- Integrácie: Prepojenie s CRM a inými nástrojmi
- Bezpečnosť: Enterprise-grade zabezpečenie
3. Dokumentový systém (Pydio)
- Zdieľanie súborov: Bezpečné ukladanie a zdieľanie dokumentov
- Kolaborácia: Súčasná práca na dokumentoch
- Verzie dokumentov: Sledovanie zmien a histórie
- Prístupové práva: Granulárne nastavenie oprávnení
Výhody integrovaného riešenia
- Jednotné prostredie: Všetko na jednom mieste bez prepínania medzi aplikáciami
- Kontinuita dát: Informácie z chatu sa môžu automaticky prenášať do CRM
- Efektívnosť: Zníženie času stráveného administratívou
- Kolaborácia: Lepšia tímová spolupráca vďaka integrácii všetkých nástrojov
- Škálovateľnosť: Riešenie rastie s vašou firmou
- Nákladová efektívnosť: Jedna licencia namiesto troch samostatných systémov
Pre koho je toto riešenie vhodné
AutoCRM kombinácia je ideálna pre:
- Stredné a veľké firmy: Ktoré potrebujú komplexné riešenie
- Remote tímy: Kde je komunikácia a zdieľanie dokumentov kľúčové
- Projektové firmy: Ktoré pracujú na viacerých projektoch súčasne
- Konzultačné spoločnosti: S potrebou efektívnej zákazníckej komunikácie
- Technologické firmy: Ktoré oceňujú Open Source riešenia
S kvalitným programom CRM budete mať opraty svojho podnikania pevne v rukách.
Najprv si však skúste testovaciu jazdu\! Pozrite sa, ako môžete spravovať svoje obchodné záležitosti a záležitosti zákazníkov pomocou demo verzie systému AutoERP.
