Integrovaný chat a dokumentový systém v AutoCRM poskytuje komplexné riešenie pre komunikáciu a správu dokumentov na jednom mieste, čím zvyšuje efektívnosť práce a zlepšuje spoluprácu v tíme.
Chat systém v AutoCRM
Typy komunikácie
Viacúrovňová komunikácia:
- Interný chat – komunikácia medzi zamestnancami
- Zákaznícky chat – live chat s klientmi
- Projektový chat – diskusie o konkrétnych projektoch
- Skupinové chaty – tímová komunikácia
Funkcionality chatu
Pokročilé možnosti komunikácie:
- Real-time messaging
- File sharing a attachments
- Voice a video calls
- Screen sharing možnosti
- Message history a archivovanie
Dokumentový systém
Správa dokumentov
Centralizované úložisko dokumentov:
- Verziovanie dokumentov – tracking zmien
- Prístupové práva – kontrola oprávnení
- Metadata tagging – ľahké vyhľadávanie
- Automatické zálohovanie – bezpečnosť dát
Integrácia s CRM procesmi
Prepojenie dokumentov s CRM aktivitami:
- Automatické priradenie k zákazníkom
- Linking s projektami a úlohami
- Workflow automation
- Compliance tracking
Výhody integrovaného riešenia
Synergie medzi chatom a dokumentmi:
- Okamžité zdieľanie dokumentov v chate
- Komentovanie dokumentov v real-time
- Version control počas diskusií
- Automatické logovanie komunikácie
